Pretenzijas un preču atgriešana

Norādījumi:

Lūdzu, pievienojiet bojātās preces daļas fotogrāfijas + ārējās kastes fotoattēlu bojājuma vietā (pat ja kaste nav saplēsta). Mēs iesakām ziņot kurjeram par bojāto iepakojumu preces saņemšanas brīdī un aizpildīt veidlapu, ka pieņemat preci ar iebildumiem, pretējā gadījumā, ar savu parakstu pieņemot paku, jūs apstiprināt, ka pieņemat paku bez iebildumiem un kļūstat par preces īpašnieku.

Pretenzijas par mehāniskiem produkta bojājumiem, kas nebija redzami preces saņemšanas brīdī, ir jāiesniedz uzreiz pēc preces saņemšanas, bet ne vēlāk kā 24 stundu laikā no preces piegādes brīža. Klienta pienākums ir pierādīt, ka mehānisko bojājumu nebija iespējams konstatēt pat rūpīgas apskates laikā 24 stundu laikā. Prasības par vēlāk konstatētiem bojājumiem šādai bojātai precei varēs iesniegt tikai tad, ja klients pierādīs, ka reklamētie defekti bija jau preces saņemšanas brīdī no pārvadātāja. Ja jūsu prece ir bojāta un nav aizpildīts zaudējumu protokols, nekavējoties informējiet mūs, izmantojot šo veidlapu. Mēs iepakojam preces kvalitatīvās kastēs ar aizsardzības elementiem un pirms nosūtīšanas pārbaudām preces, un mums ir videomateriāli no preces iepakošanas līdz tās nodošanai kurjeram. Pat visas šīs darbības nevar novērst preces bojājumus, ja prece tiek mētāta uz zemes. Mēs centīsimies atrisināt problēmu jūsu labā pēc iespējas īsākā laikā.

Norādījumi:

5 gadu garantija attiecas uz materiālu un ražošanas defektiem. Mēs neatbildam par mehāniskiem bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas rezultātā. Garantija neattiecas uz materiālu nolietojumu garantijas periodā. Telts ir paredzēta regulārai salikšanai un izjaukšanai. Pastāvīgas vai biežas lietošanas laikā materiāls var nolietoties arī garantijas laikā. Mēs nepiedāvājam teltis, kas paredzētas ilgstošai lietošanai jebkuros laika apstākļos bez uzraudzības.

Teltis ir ļoti izturīgas pret spēcīgu vēju, ja tās ir pienācīgi nostiprinātas* pie zemes, telts var izturēt pat stiprākas vēja brāzmas. Ja telti nav pienācīgi vai pavirši nostiprināt un tā sāks kustēties, var rasties bojājumi pat vājā vējā, un šādiem mehāniskiem bojājumiem garantija neattiecas. Kā īpašnieks esat atbildīgs par telti un jebkuriem īpašuma bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas un norādījumu neievērošanas dēļ, mēs neuzņemamies nekādu atbildību.

Jūsu drošība pret neparedzētiem notikumiem, uz kuriem garantija neattiecas (konstrukcijas mehāniskie bojājumi), ir mūsu garantija. Konstrukcijas rezerves daļas līdz 15 € vērtībā ir bez maksas, līdz kamēr tās ir pieejamas noliktavā (vairāk informācijas par nosacījumiem skatīt tirdzniecības noteikumos). Pēc fotogrāfiska pierādījuma par jaunu bojājumu viena gada laikā no preces saņemšanas dienas, rezerves daļas līdz 15 € vērtībā ir bez maksas, un jums būs jāmaksā tikai par rezerves daļu piegādi ar kurjeru. Ja jūsu detaļas vērtība pārsniedz 15 €, tās tiks iekasētas saskaņā ar aktuālo cenrādi, atskaitot 15 €.

Skaidrojums: * Pienācīga nostiprināšana ir tāda nostiprināšana, kad telts nekustas, kājas ir droši nostiprinātas un paliek vietā. Galvenā stiprināšana nozīmē smilšu maisu vai mietiņu izmantošanu, kas bez maksas ir pievienoti katrai teltij. Sekundārā stiprināšana (ne galvenā) ietver spriegošanas virves un mietiņus, kas piestiprinātas pie 4 stūriem un spriegojamas uz sāniem.

Norādījumi:

Tikai *patērētājam ir tiesības atkāpties no pirkuma līguma, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā. 14 dienu termiņš sākas no dienas, kad pircējs vai viņa pilnvarota persona saņem preci. Patērētājam ir pienākums nekavējoties informēt pārdevēju par savu lēmumu atkāpties no līguma.

Patērētājs, kuram ir izgatavota prece pēc īpašām prasībām (piemēram, telts apdruka) - pēc pasūtījuma, nav tiesīgs atkāpties no pirkuma līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu.

Atkāpjoties no līguma, patērētājam ir pienākums atgriezt preci pārdevējam nebojātu un **nelietotu ar pirkuma apliecinājumu no pārdevēja (rēķinu). Pārdevējs neuzņemas atbildību par iespējamiem zudumiem vai bojājumiem transportēšanas laikā.

*Patērētājs: fiziska persona, kas, slēdzot līgumu, nerīkojas savas uzņēmējdarbības vai komercdarbības ietvaros.

**Nelietots nozīmē pārbaudīt preci tādos apstākļos un apjomā, kādā tas būtu atļauts klientam fiziskā veikalā, t.i., tīrā vidē un saskaņā ar instrukcijām.